New York's Electronic Benefits Transfer (EBT) system is expected to be unavailable on Sunday, 5月19日, 2024, 在凌晨12点01分.m. 11点a.m. The actual outage may be shorter or last longer than expected. 检查 otda.ny.政府 on 5月19日 to find out when 的 EBT system is back up and running.

New York's EBT system will be changing over to a new EBT vendor during this timeframe. Cardholder access to EBT benefits will 不 be available during 的 changeover. This includes access for food and cash purchases or cash withdrawals, as well as access to 的 EBT toll-free customer service helpline, 手机应用程序, 以及在线客户端门户. Please plan your food and cash purchases or cash withdrawals accordingly.

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什么是不变的??

Your EBT card and PIN and 的 EBT customer service helpline phone number will remain 的 same.

After this transition is complete, cardholders will be able to use 的ir EBT card as usual. Your EBT card will stay 的 same and does 不 need to be replaced. 你的密码 不 be changed or reset, and you should use 的 same PIN after this transition. 提醒一下, cardholders are encouraged to change 的ir PIN often as a way to reduce 的 risk of fraudulent transactions and benefit 的ft.

EBT客户服务热线 过渡后会保持不变吗. Cardholders can call 1-888-328-6399 for help with an EBT card. This phone line will be unavailable on 5月19日 from 12:01 a.m. 到11点a.m.

什么在改变??

在这个转变之后, 的 ConnectEBT app and ConnectEBT online client portal will no longer be in use for EBT cardholders. Cardholders will need to download or access 的 new ebtEDGE app and client portal, which will allow cardholders to check transactions and deposits, 冻结和解冻他们的卡，并更改他们的密码.

Information on 的 new ebtEDGE app and website will be posted here when 的y are available.

谁受到影响?

This temporary system outage on 5月19日 only affects New York EBT cardholders. EBT cardholders from o的r states will 不 be affected by this planned transition and will be able to use 的ir EBT card in New York without interruption.

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Se espera que el sistema de Transferencia Electrónica de Beneficios (EBT, por sus siglas en inglés) de Nueva York no esté disponible el domingo 19de mayo de 2024, Entre是12a.m.01 a.m. 这是1100美元。.m. La interrupción real puede ser más corta o durar más de lo esperado. Consulte otda.ny.19号政府 de mayo para saber cuándo volverá a funcionar el sistema EBT.

El sistema EBT de Nueva York cambiará a un nuevo proveedor de EBT durante este período de tiempo. El acceso del titular de la tarjeta a los beneficios de EBT no estará disponible durante el cambio. Esto incluye el acceso para compras de alimentos y efectivo o retiros de efectivo, así como el acceso a la línea de ayuda gratuita de servicio al cliente de EBT, url aplicación móvil y portal del client en línea. Planifique sus compras de alimentos y efectivo o retiros de efectivo en consecuencia.

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“quques lo que NO cambia”?

Su tarjeta EBT y su PIN y el número de teléfono de la línea de atención al cliente de EBT seguirán siendo los mismos.

Una vez complete esta transición, los titulares de la tarjeta podrán utilizar su tarjeta EBT como de costumbre. Su tarjeta EBT seguirá siendo la misma y no necesita ser reemplazada. 苏销 no se cambiará ni se restablecerá, y debe usar el mismo PIN después de esta transición. 科莫recordatorio, se recomienda a los titulares de tarjetas que cambien su PIN con frecuencia como una forma de reducir el riesgo de transacciones fraudulentas y robo de beneficios.

La línea de ayuda de服务客户端de EBT seguir siendo la misma despusamas de la transición. Los titulares de la tarjeta pueden llamar a 1-888-328-6399 para obtener ayuda con una tarjeta EBT. Esta línea telefónica no estará disponible el 19 de mayo de 1201 a.m. a 11:00 a.m.

¿ququel est cambiando?

Tras esta transición, la aplicación ConnectEBT y el portal de clientes en línea ConnectEBT dejarán de estar en uso para los titulares de tarjetas EBT. Los titulares de tarjetas deberán descargar o acceder a la nueva aplicación ebtEDGE y al portal del cliente, que permitirá a los titulares de tarjetas verificar transacciones y depósitos, 平直的，非平直的，平直的.

La información sobre la nueva aplicación y el sitio web de ebtEDGE se publicará aquí cuando estén disponibles.

A quisamn effect(一种变性人)?

Esta interrupción temporal del sistema el 19 de mayo sólo afecta a los titulares de tarjetas EBT de Nueva York. Los titulares de tarjetas EBT de otros estados no se verán afectados por esta transición planificada y podrán utilizar su tarjeta EBT en Nueva York sin interrupción.